常见问题

创建应用后可以修改区域（Region）吗？

不可以。区域（Region）决定应用的数据、密钥和网络回调（Webhook）归属。如果区域（Region）选择错误，请在正确区域（Region）中创建新的应用（App）并重新接入。目前不支持将旧应用（App）的历史数据迁移到新应用（App）。

Global 是否表示数据存储在所有国家？

不是。请勿仅根据名称推断部署位置。Global 的具体服务和数据处理范围以你的服务协议及 GEELAB 正式说明为准。

一个应用可以同时属于 EU 和 NA 吗？

不可以。一个应用只能选择一个区域（Region）。需要服务两个区域时，请分别创建应用。

不同区域（Region）可以使用同一个服务端密钥吗？

不可以。服务端密钥按区域（Region）管理，请为每个区域（Region）使用对应密钥。

一个网络回调（Webhook）可以绑定不同区域（Region）的应用吗？

不可以。请为每个区域（Region）分别创建网络回调（Webhook）。

可以跨区域（Region）查看所有事件吗？

不可以。事件、设备和统计数据需要在对应区域（Region）中查看，控制台不会提供组织下所有区域（Region）的统一汇总。需要查看其他区域时，请切换到对应区域（Region）。

现有区域（Region）不满足我们的合规要求怎么办？

请联系 GEELAB 客户经理或支持团队，提交目标区域、数据驻留要求、流量规模和所需产品能力。GEELAB 支持根据客户业务合规需求评估并定制新的区域（Region）。