常见接入失败排查

首次验证失败时，先确认组织、应用、Region、接入端、时间范围和 Public API Key 是否正确，再根据错误类型进入对应专题：

• Public API Key、来源或签名校验：应用与接入端管理。
• 限流、配额或订阅状态：配额、限流与数据保留。
• 控制台事件查询：事件调查。
• 其他常见问题：故障排查。

联系支持前准备信息

联系技术支持前，请准备以下信息：

• 组织名称和应用名称。
• Region 和接入端平台。
• 经过脱敏的 Public API Key 前后缀。
• 测试时间及所用时区。
• Request ID（如果已经生成）。
• SDK 名称、版本和初始化方式。
• 完整错误码与错误信息。
• 可以复现问题的最小步骤。

不要通过邮件、工单或即时通讯发送完整服务端密钥、Webhook Token 或其他敏感凭据。