零值和无上一周期数据

当指标显示为 0

如果你看到指标为 0，表示在当前应用、Region 和时间范围内，确实没有符合条件的记录。例如：

识别事件：0
独立访客：0
风险事件：0

0 和空白、- 不是一回事：

• 0：查询已完成，结果确实为零。
• — 或“暂无数据”：当前没有足够数据进行展示或比较。
• 加载失败提示：系统还没有成功完成查询。

看到 0 时，不需要把它当作异常。你可以先确认时间范围是否正确，再判断业务是否确实没有产生识别请求。

当上一周期没有数据

如果当前周期有数据，但上一周期没有可比较数据，页面会显示 —、 “无数据”或“暂无上一周期数据”，而不是显示 0%。

常见情况包括：

• 应用刚刚接入，还没有上一周期记录。
• 上一周期超出了当前套餐的数据保留期。
• 上一周期的数据仍在处理或暂时无法加载。
• 当前筛选条件在上一周期没有可用结果。

此时你只能看到当前周期的实际数量，不能根据环比百分比判断增长幅度。

为什么不会显示 +100% 或 -100%

环比计算需要用上一周期的数值作为分母：

环比 = (当前周期 - 上一周期) / 上一周期

当上一周期为 0 或没有数据时，没有可用分母。因此，页面不会把新应用的第一批数据显示为 +100%，也不会把它解释成“增长一倍”。

同样，以下展示都不代表真实增长：

• 新应用第一次产生数据，却显示“+100%”。
• 上一周期没有数据，却显示“-100%”。
• 数据加载不完整，却直接显示完整环比百分比。

当前周期和上一周期都为 0

如果两个周期都没有符合条件的记录，页面会显示两个周期的实际值为 0，环比显示 — 或“无变化数据”。

这表示：

• 当前周期没有记录。
• 上一周期也没有记录。
• 没有可用于计算百分比的变化。

它不表示系统出错，也不表示业务下降了 100%。

数据不完整时如何理解

如果当前周期或上一周期的数据受到数据保留期、处理延迟或查询异常影响，页面会提示数据不完整、无法比较或请稍后重试。

看到这类提示时：

1. 不要把当前显示的部分数据当作完整周期数据。
2. 不要根据不完整数据判断增长或下降幅度。
3. 确认所选时间范围是否超出数据保留期。
4. 稍后重试，或到事件页面确认是否仍有数据延迟。
5. 如果问题持续，联系 GEELAB 支持并提供应用、Region、时间范围和页面提示。

只有当前周期和上一周期都具备完整、可比较的数据时，环比百分比才适合用于业务判断。

图示：零值与无上一周期数据

建议制作四种客户可见状态：当前值为 0、上一周期无数据、两个周期均为 0、数据不完整。每张图都应同时展示指标数字和环比区域。